Le télétravail n’a jamais été autant plébiscité par les salariés. Cet engouement croissant est porté par les évènements récents, et notamment la pandémie de COVID-19. Cette épidémie a contraint les entreprises et les salariés du secteur des services à adopter massivement le télétravail pendant plus d’une année.
Vivastreet, le n°2 des sites de petites annonces et leader de l’emploi de proximité, avait sondé ses utilisateurs et dressé un bilan contrasté de ce que pensent les salariés et les employeurs de cette pratique.
Le télétravail est un mode d’organisation de plus en plus évident pour de nombreux salariés tout secteur confondu. La loi française est d’ailleurs venue en assouplir les modalités de recours.
Un mode de travail de plus en plus ancré dans les pratiques professionnelles
Vivastreet avait sondé ses utilisateurs sur leur volonté ou non de travailler à distance. Il en ressort que le nombre de personnes qui souhaitent y recourir au moins partiellement est en constante évolution (il passe de 38% en 2016 à 41% en 2017 puis à 48% en 2018).
Les raisons évoquées par près de la moitié des sondés favorables au télétravail sont le gain de temps, la liberté, l’efficacité, l’autonomie ou encore la responsabilisation. Les technologies de l’information et de la communication permettent de recréer partout et pratiquement les mêmes conditions de travail dans les lieux habituels.
Qu’indique la loi sur le télétravail?
La loi va ainsi dans le sens de ces évolutions de mentalité puisque depuis les ordonnances de septembre 2017, le travail à distance est possible sans que cela soit précisé dans le contrat de travail. La loi est donc plus souple en matière de télétravail. Selon une étude Randstad, 76% des salariés sont d’ailleurs satisfaits de ce nouveau cadre juridique. Si, en plus, des gages de joignabilité et de disponibilité sont fournis à l’employeur, ce dernier acceptera de plus en plus facilement les demandes de télétravail.
Si l’intérêt pour le travail à distance est croissant, des réticences subsistent tant du côté de l’employeur que du salarié.
Des réserves sur le télétravail évoqué des deux côtés
Démocratisé depuis les années 2000, le télétravail est aujourd’hui pratiqué régulièrement par près de 16% des salariés. D’après un autre sondage Vivastreet, 78% des sondés estiment cependant que ce mode d’organisation n’est pas assez encouragé dans leur entreprise. La réticence des employeurs s’explique principalement par le fait que, malgré la variété d’outils de communication à leur disposition, ils n’ont qu’une visibilité limitée sur l’organisation de leurs salariés lorsqu’ils travaillent à distance. L’autre inquiétude souvent évoquée par les employeurs est la perte de cohérence au sein des équipes.
Mais les salariés aussi émettent certaines réserves sur le travail à distance. Ils craignent notamment que la frontière entre vie professionnelle et vie privée se resserre. Le télétravail est déjà un facteur important dans la vie privée des employés, surtout des gestionnaires. Ils sont connectés à leurs messageries bien souvent en dehors des heures de bureaux.
Mais après plusieurs années de pratique, de nouveaux aspects négatifs du télétravail deviennent incontestables. On mentionne entre autres la solitude et une diminution du sentiment d’appartenance à l’entreprise. Ou encore les difficultés à travailler sur un projet collectif et un impact négatif sur l’évolution des carrières.
Les employés ne font pas preuve de naïveté par rapport à la période octobre 2019-mars 2020 (1) :
- Dans le cas du télétravail forcé, ils jugeaient qu’ils avaient moins de perspectives de développement (-9,7 %)
- Ils ont eu moins le sentiment d’apprendre et de progresser (-8,1 %)
- Ils se sentaient moins reconnus et encouragés (-8,1 %)
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1. Sondage Workanywhere – Avril 2020
